Контакты
Напишите нам через форму — ответ придёт на email или в MAX, если почты нет.
Частые вопросы
Короткие ответы до того, как напишете нам — иногда этого достаточно.
Не пришло письмо со ссылкой на скачивание
Сначала загляните в папку «Спам» или «Нежелательная почта»: рассылки часто попадают туда автоматически.
В Gmail также проверьте вкладки «Промоакции» и «Соцсети». Если письмо нашли — отметьте его как «Не спам» и при необходимости добавьте отправителя в контакты, чтобы следующие письма приходили во «Входящие».
Письмо пришло, но не удаётся скачать песню
Напишите нам через форму выше или в MAX, если нет почты: опишите, что именно происходит (ошибка в браузере, бесконечная загрузка, сообщение об истечении ссылки и т.п.).
Желательно указать email или номер в MAX, на который оформляли доступ, и примерное время оплаты или заказа — так мы быстрее найдём ваш заказ и поможем со скачиванием.